Foire Aux Questions

Notre service

Comment ce service fonctionne

Chez Bingo Car Rental, il vous suffit de remplir le Formulaire de Recherche (avec vos dates de location, lieu de retrait, âge du conducteur etc …) et de cliquer sur la touche "Lancer Recherche".Notre puissant moteur de recherche affichera les offres de location de voitures les plus compétitives pour la destination de votre choix. Il vous suffit de sélectionner une voiture et d'ajouter vos informations de paiement. Une fois votre paiement reçu, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous recevrez ultérieurement un second e-mail avec votre bon de location (voucher) incluant toutes les informations nécessaires – agence de location de voiture, lieu précis de retrait du véhicule etc.

Pourquoi réserver avec Bingo ?

Nous comparons les tarifs de locations de voitures de plus de 550 loueurs (dont les grandes enseignes comme Hertz, Avis, Enterprise, Budget, Thrifty, Alamo, Dollar et bien d'autres) et vous proposons les offres de location les plus attractives. Vous apprécierez le standard élevé des véhicules ainsi que des prestations de très haute qualité, le tout à des tarifs imbattables.

Comment réserver une voiture chez vous?

  1. Chercher une voiture
  2. Sélectionner une voiture et payer avec votre carte de crédit
  3. Recevoir un e-mail de confirmation
  4. Recevoir un second mail avec le bon de location (voucher)
  5. Le moment venu - Retirez votre voiture de location à la destination de votre choix.

J'ai reçu un mail de confirmation avec mon numéro de réservation de “cartrawler.com”- pourquoi pas de Bingo Car Rental?

Nous vous rappelons que nous effectuons une recherche approfondie pour trouver les meilleures offres de location. La recherche s'effectue via cartrawler.com.

Pouvez-vous me réserver la voiture?

Non, nous sommes désolés. Vous devez réserver vous-même la voiture. Le processus est très simple comme expliqué ci-dessus.

Pouvez-vous me louer une voiture ne figurant pas sur la page de recherche?

Non, nous sommes désolés. Une fois que vous aurez lancé la recherche, vous verrez toutes les voitures de location disponibles. Nous ne pouvons pas vous trouver d'autres voitures.

J'ai besoin d'une voiture et d'un modèle précis et je ne veux pas de voitures similaires. Pouvez-vous me garantir que j'aurai la voiture que j'ai indiquée

Non, nous sommes désolés. Les agences de location de voitures conservent le droit de proposer des voitures similaires lorsque le modèle spécifique n'est pas disponible.

Puis-je réserver une voiture avec chauffeur via votre service?

Non, nous sommes désolés. Nous louons exclusivement des voitures sans chauffeur.

Comment puis-je savoir à quelle agence je vais louer la voiture?

Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant les informations relatives à la location du véhicule et notamment "Infos Agence" avec le nom de l'agence, son numéro de téléphone et son adresse exacte.

Quels papiers dois-je présenter au moment de la location?

Vous devez vous munir des documents suivants:

  1. Imprimer votre Bon de Location (voucher) et la page intitulée "Conditions Générales de Location"
  2. Un Permis de Conduire Valide assorti des conditions suivantes :
    1. Valide depuis un an sans infractions majeures
    2. Les titulaires d'un permis britannique doivent présenter une pièce d'identité avec photo et le formulaire D740.
    3. Le Permis doit être rédigé en alphabet romain, sinon veuillez adjoindre à votre permis de conduire national un permis de conduire international.
  3. Une carte de crédit au nom du conducteur principal (le paiement sera effectué par carte de débit mais une carte de crédit est nécessaire pour retirer le véhicule).
  4. Une photo d'identité en plus de celle du Permis de Conduire (en général photo du passeport ou de la carte d'identité).

Est-ce que le kilométrage est limité?

Cliquez sur "Tarifs" qui apparait pour chaque voiture à louer et vous verrez alors si le kilométrage illimité est inclus ou non dans le forfait.

Où puis-je trouver l'adresse exacte du lieu de retrait du véhicule?

L'adresse exacte du lieu de retrait du véhicule figure sur le bon de location (voucher) que vous avez reçu par e-mail après confirmation de votre réservation. Un itinéraire peut aussi y être joint.

Quelle est votre politique d'annulation?

Locations en Paiement Partiel

(un acompte a été versé à la réservation en ligne et le solde est dû à l'arrivée au comptoir de location) :
Si vous annulez dans les 7 jours à compter de la date de réservation et plus de 48 heures avant l'heure de retrait du véhicule, votre acompte vous sera intégralement remboursé.).
Si vous annulez après 7 jours à compter de la date de réservation mais plus de 48 heures avant le retrait du véhicule, vous paierez 25 Euros de frais d'annulation et des frais de traitement de carte (le cas échéant). Le reste de votre paiement vous sera remboursé.
Si vous annulez moins de 48 heures avant l'heure de retrait du véhicule, votre paiement ne vous sera pas remboursé.

Locations en Paiement Prépayé

(Prix de la location intégralement prépayé) :
Si vous annulez plus de 48 heures avant l'heure de retrait du véhicule, vous êtes soumis aux mêmes conditions que pour les locations en prépaiement. Si vous annulez moins de 48 heures avant l'heure de retrait du véhicule, nous déduirons le montant de 3 jours de location plus les frais de traitement de carte (le cas échéant).

Locations en Post-paiement

(l'intégralité du prix de location est payé à l'arrivée au comptoir de location) :
Pas de frais d'annulation.
Au cas où vous annuliez ou modifiez votre réservation par carte de crédit/débit, Car Trawler ne sera pas tenu responsable d'éventuels pertes financières résultant de différences de taux de changes entre le moment de votre réservation et la date de son annulation ou de sa modification (le cas échéant).

Tarifs

Je souhaiterais avoir un Système de Navigation GPS. Etes- vous en mesure de m'en procurer un?

Oui. Après avoir choisi la voiture que vous désirez louer, cliquez sur elle et ajoutez un système de navigation, moyennant supplément.

Est-ce que le prix total de location inclut le kilométrage illimité?

Cliquez sur "Tarifs" pour chaque voiture pour savoir si le tarif inclut un kilométrage illimité.

Ai-je droit à une réduction si j'opte pour une location de longue durée?

Nous proposons des tarifs concurrentiels pour toutes nos voitures et pour toutes les durées de location.

Infos relatives aux voitures et aux conditions de location :

Comment savoir si la voiture que nous voulons est adaptée au nombre de passagers et au volume de nos bagages?

Sous chaque voiture de location, vous verrez des symboles indiquant le nombre de passagers et la quantité de bagages qu'elle peut accueillir. Cliquez sur "Détails Véhicule" pour en savoir plus.

Est-ce que vous louez des camping-cars?

Pas en ce moment.

Quel est votre numéro de téléphone ?

Si vous avez besoin d'aide pour réserver votre voiture de location, veuillez contacter s'il vous plait notre service clients au numéro suivant :  +353 23 8883011. Veuillez s'il vous plait vous munir de votre numéro de réservation.

Puis-je contacter l'agence de location de voitures ?

Oui, bien sûr. En recevant le bon de location (voucher), vous y trouverez le numéro de téléphone de l'agence de location de voitures que vous pourrez appeler pour toute demande de renseignements complémentaires.

Comment puis-je vous contacter à Bingo Car Rental ?

Allez sur http://bingocarrental.com/fr/contact et remplissez notre formulaire de contact.

Soyons amis

What people say about

read all